FAQ

Livraison

Livrez-vous dans quels pays ?

Nous expédions les commandes dans le monde entier. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés. Le délai peut varier selon la destination et le transport de votre commande.

Retours, remboursement et garantie

Comment retourner un article ?

Vous pouvez renvoyer un article par courrier dans les 30 jours suivant la réception. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.

Quand suis-je remboursé après un retour ?

Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral.

Que se passe-t-il si l’article est défectueux ?

Le retour d’un article défectueux est gratuit. Le remboursement reste intégral.

Quelle garantie couvre les produits ?

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour une question sur votre article ou votre dossier, écrivez-nous à support@energiesolaireembarquee.pro.

Paiement et commande

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.

Comment utiliser le code EMBARQUE15 ?

Saisissez EMBARQUE15 dans le champ prévu à cet effet au panier. Vous obtenez 15 % de remise sur les commandes passées sur energiesolaireembarquee.pro, notamment sur les stations électriques et les kits solaires. Le montant actualisé apparaît avant le paiement.

Je rencontre un problème avec ma commande. Qui contacter ?

Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés par e-mail. Écrivez à support@energiesolaireembarquee.pro en indiquant les informations utiles sur votre commande.

Nos solutions solaires et nomades

Que puis-je trouver chez Énergie Solaire Embarquée ?

Nous proposons des stations électriques portables, des panneaux solaires, des batteries de stockage, des onduleurs et des kits solaires pour les usages nomades ou le secours maison. Notre catalogue comprend notamment des références Marbero, Eco Flow, DEYE, ZTT Energy Storage et SYRIUS SOLAR INDUSTRY.

Quelles informations figurent sur les fiches produits ?

Chaque fiche indique la capacité utile en Wh, les appareils compatibles et le temps de recharge au soleil, afin de vous aider à choisir une solution prête à brancher.